ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
| ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ | |
|---|---|
| постановление от 19.02.2010 № 16-ПГ ГУБЕРНАТОР | |
| Тип | Изменяющий |
| № | Правовой акт RU50000201000091 от 05.04.2010 |
| Регион | Московская область |
| Статус | Недействующий |
| Нормативность | Нормативный |
| Соответствие законодательству | Соответствует ФЗ |
| Принят | 19.02.2010 |
| Зарегистрирован | № RU50000201000091 от 05.04.2010 |
| Опубликован | |
| Рубрики | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации
020.010.000 Органы исполнительной власти |
| Ссылка | http://zakon.scli.ru/ru/legal texts/legislation RF/extended/index.php?do4=card&id4=083c42ff-6c71-4d4c-b9ec-021d0ddaa91f |
ГУБЕРНАТОР МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19.02.2010 № 16-ПГ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО РАБОТЕ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с постановлением Губернатора Московской области от 23.01.2004 № 12-ПГ «Об утверждении Положения об аппарате Правительства Московской области» (с изменениями, внесенными постановлениями Губернатора Московской области от 19.03.2007 № 31-ПГ, от 11.09.2007 № 141-ПГ, от 31.12.2009 № 186-ПГ) постановляю:
1. Утвердить прилагаемое Положение об Управлении по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области.
2. Признать утратившими силу постановления Губернатора Московской области от 01.08.2007 № 116-ПГ «Об утверждении Положения об Управлении по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области», от 25.11.2009 № 167-ПГ « О внесении изменений в постановление Губернатора Московской области от 27.08.2004 № 184-ПГ «Об утверждении Положения об Управлении по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области ».
Губернатор Московской области
Б.В. Громов
Утверждено
постановлением Губернатора
Московской области
от 19.02.2010 № 16-ПГ
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ УПРАВЛЕНИИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН АППАРАТА
ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Общие положения
1. Управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области (далее - Управление) является самостоятельным структурным подразделением аппарата Правительства Московской области (далее - аппарат Правительства), обеспечивающим деятельность Губернатора Московской области и Правительства Московской области по рассмотрению обращений граждан.
2. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Уставом Московской области, законами Московской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Московской области, постановлениями Правительства Московской области, Положением об аппарате Правительства Московской области, Регламентом Правительства Московской области, а также настоящим Положением.
3. Управление при осуществлении своей деятельности взаимодействует с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти по Московской области, центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области и государственными учреждениями Московской области, осуществляющими отдельные функции государственного управления Московской области (далее - государственные органы), органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области (далее - органы местного самоуправления) и структурными подразделениями аппарата Правительства по вопросам, входящим в компетенцию Управления.
4. Управление подчиняется заместителю Председателя Правительства Московской области - руководителю аппарата Правительства Московской области (далее - руководитель аппарата Правительства), а также первому заместителю руководителя аппарата Правительства, координирующему работу Управления в соответствии с распределением обязанностей между первым заместителем руководителя аппарата Правительства и заместителями руководителя аппарата Правительства.
Основные задачи Управления
5. Основными задачами Управления являются:
1) обеспечение необходимых условий для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступающих в Правительство Московской области;
2) контроль за рассмотрением обращений граждан;
3) подготовка информационно-аналитических, статистических и справочных материалов по вопросам работы с обращениями граждан;
4) методическая работа по организации работы с обращениями граждан;
5) осуществление информационно-справочной работы с населением;
6) ведение централизованного делопроизводства по поступающим в Правительство Московской области обращениям граждан.
Основные функции Управления
6. В целях выполнения основных задач Управление осуществляет следующие функции:
1) регистрация, учет и первичная обработка поступивших обращений граждан в системе делопроизводства и документооборота;
2) подготовка материалов по обращениям граждан для рассмотрения их Губернатором Московской области, Вице-губернаторами Московской области, первым заместителем Председателя Правительства Московской области, заместителями Председателя Правительства Московской области, руководителем аппарата Правительства и его заместителями, проектов поручений Губернатора Московской области;
3) подготовка предложений по решению поставленных в обращениях граждан вопросов, направление обращений на рассмотрение в исполнительные органы государственной власти Московской области, государственные органы Московской области и иные государственные органы, органы местного самоуправления в соответствии с их полномочиями;
4) уведомление граждан о направлении их обращений на рассмотрение в государственные органы, органы местного самоуправления и соответствующим должностным лицам в соответствии с их компетенцией;
5) контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан при необходимости с выездом на место;
6) организация в необходимых случаях проверки фактов, изложенных в обращениях граждан, в том числе с выездом на место;
7) контроль выполнения постановлений и распоряжений Губернатора Московской области, постановлений Правительства Московской области, поручений Губернатора Московской области, Вице-губернаторов Московской области, первого заместителя Председателя Правительства Московской области, заместителей Председателя Правительства Московской области, руководителя аппарата Правительства, его заместителей по вопросам обращений граждан;
8) осуществление количественного и качественного анализа поступающих в Правительство Московской области обращений граждан, подготовка информационных, аналитических и статистических материалов;
9) оперативное и систематическое информирование Губернатора Московской области и Правительства Московской области о количестве и характере обращений граждан;
10) по поручению Губернатора Московской области, руководителя аппарата Правительства проверка соблюдения законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области по рассмотрению обращений граждан в центральных исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области, органах местного самоуправления, принятие мер по устранению выявленных нарушений;
11) изучение и обобщение опыта работы с обращениями граждан в государственных органах, органах местного самоуправления;
12) методическая и консультативная помощь в организации работы с обращениями граждан в государственных органах, органах местного самоуправления;
13) организация личного приема граждан членами Правительства Московской области, руководителями центральных исполнительных органов государственной власти Московской области, государственных органов и государственных учреждений Московской области (в соответствии с графиком, утверждаемым Губернатором Московской области), ведение приема граждан работниками отдела приема граждан Управления;
14) подготовка проектов нормативных правовых актов и методических рекомендаций по вопросам организации работы с обращениями граждан;
15) ведение справочной и информационной работы по поступившим письменным и устным обращениям граждан, доведение до населения информации о местонахождении, почтовых адресах Правительства Московской области, государственных органов, органов местного самоуправления и номерах служебных телефонов их должностных лиц;
16) участие в подготовке материалов и оформлении решений, принимаемых на совещаниях, проводимых Губернатором Московской области, Вице-губернаторами Московской области, первым заместителем Председателя Правительства Московской области, заместителями Председателя Правительства Московской области, руководителем аппарата Правительства по вопросам обращений граждан;
17) формирование дел по рассмотренным обращениям граждан в соответствии с номенклатурой дел аппарата Правительства Московской области, обеспечение их сохранности;
18) выполнение по поручениям руководителя аппарата Правительства, его заместителей иных функций, возложенных на Управление в соответствии с законодательством в рамках компетенции Управления.
Права Управления
7. Управление для выполнения своих задач и функций имеет право:
1) направлять обращения граждан в соответствующие структурные подразделения аппарата Правительства, государственные органы, органы местного самоуправления по вопросам, относящимся к их компетенции;
2) запрашивать в установленном порядке в государственных органах, органах местного самоуправления документы и материалы о результатах рассмотрения обращений граждан;
3) привлекать государственных гражданских служащих, замещающих должности в аппарате Правительства, государственных органах Московской области, муниципальных служащих, замещающих должности в органах местного самоуправления Московской области, для участия в рассмотрении обращений граждан;
4) вносить в установленном порядке предложения по совершенствованию работы с письменными обращениями граждан, организации личного приема граждан в Правительстве Московской области, совершенствованию делопроизводства в аппарате Правительства;
5) привлекать в установленном порядке к работе с отдельными обращениями граждан специалистов на договорной основе с соблюдением законодательства о персональных данных;
6) пользоваться в установленном порядке информационными ресурсами Правительства Московской области, государственных органов, муниципальных образований Московской области по вопросам, относящимся к компетенции Управления;
7) приглашать обратившихся в Правительство Московской области граждан для личной беседы;
8) запрашивать в установленном порядке дополнительные материалы и получать объяснения у обратившихся в Правительство Московской области граждан, а также юридических и физических лиц.
Руководство и организация деятельности Управления
8. Управление возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается от должности Губернатором Московской области в соответствии с законодательством о государственной гражданской службе.
9. Начальник Управления:
осуществляет непосредственное руководство деятельностью Управления, обеспечивает решение возложенных на Управление задач, несет персональную ответственность за выполнение функций Управлением, состояние исполнительской и служебной дисциплины в Управлении;
докладывает руководителю аппарата Правительства, его первому заместителю материалы по вопросам, находящимся в ведении Управления, а также предложения по вопросам организации и планирования деятельности Управления;
представляет предложения руководителю аппарата Правительства по структуре и штатному расписанию Управления;
участвует в установленном порядке в заседаниях Правительства Московской области, совещаниях у Губернатора Московской области, Вице-губернаторов Московской области, первого заместителя Председателя Правительства Московской области, заместителей Председателя Правительства Московской области, руководителя аппарата Правительства и его заместителей, в заседаниях комиссий и рабочих групп, проводимых по вопросам, находящимся в ведении Управления;
подписывает и визирует служебные документы в пределах своей компетенции;
проводит совещания с участием представителей соответствующих государственных органов, органов местного самоуправления по вопросам, входящим в сферу деятельности Управления;
привлекает при необходимости в установленном порядке для проработки вопросов, рассматриваемых Правительством Московской области, представителей государственных органов, научных учреждений и других организаций;
определяет цели и задачи отделов Управления, координирует их деятельность, представляет на утверждение должностные регламенты государственных гражданских служащих Московской области, замещающих должности в Управлении;
представляет руководителю аппарата Правительства, первому заместителю руководителя аппарата Правительства, координирующему работу Управления, предложения о назначении на должность и об освобождении от должности государственных гражданских служащих, замещающих должности в Управлении в соответствии с законодательством о государственной гражданской службе, повышении их квалификации, применении к ним мер поощрения и дисциплинарного взыскания;
выполняет иные обязанности, возложенные на него должностным регламентом.
10. Начальник Управления имеет заместителей, которые назначаются на должность и освобождаются от должности руководителем аппарата Правительства в порядке, установленном законодательством о государственной гражданской службе.
11. Заместители начальника Управления выполняют свои обязанности в соответствии с должностными регламентами. В случае временного отсутствия начальника Управления его обязанности исполняет один из уполномоченных им заместителей начальника Управления.
12. Заведующие отделами Управления непосредственно подчиняются начальнику Управления. В случае временного отсутствия заведующего отделом его обязанности исполняет заместитель или лицо, на которое в установленном порядке возлагается исполнение обязанностей заведующего отделом.
13. Отделы Управления выполняют задачи и осуществляют функции в соответствии с положениями об отделах, которые утверждаются начальником Управления.
