Об утверждении должностного регламента государственного гражданского служащего Московской области, замещающего должность начальника Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области
| Об утверждении должностного регламента государственного гражданского служащего Московской области, замещающего должность начальника Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области | |
|---|---|
| распоряжение от 08.09.2010 № 325-РГ ГУБЕРНАТОР | |
| Тип | Основной |
| № | Правовой акт RU50000201000677 от 01.10.2010 |
| Регион | Московская область |
| Статус | Действующий |
| Нормативность | Нормативный |
| Соответствие законодательству | Соответствует ФЗ |
| Принят | 08.09.2010 |
| Зарегистрирован | № RU50000201000677 от 01.10.2010 |
| Опубликован | |
| Рубрики | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации
020.020.020 Государственная служба субъектов Российской Федерации |
| Ссылка | http://zakon.scli.ru/ru/legal texts/legislation RF/extended/index.php?do4=card&id4=bdcdea9c-fffb-4959-8d1b-853f593da79f |
Солдатенкова 23-80
Разослано: Громову Б.В., Агапову Р.В.,
Агапову В.Г., секретариату Губернатора Московской области, Наволокину С.Н.,
Кудину В.П., Кузнецову С.Ю.-2 экз. Управлению кадров - 5 экз., Гвытевой Г.Н.
- 3 экз.
ГУБЕРНАТОР МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
08.09.2010 № 325-РГ
Москва
Об утверждении должностного регламента государственного гражданского служащего Московской области, замещающего должность начальника Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»:
1.
Утвердить прилагаемый должностной регламент государственного гражданского служащего Московской области, замещающего должность начальника Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области.
2.
Признать утратившими силу:
распоряжение Губернатора Московской области от 29.04.2005 № 317-РГ «Об утверждении должностного регламента начальника Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области»;
распоряжение Губернатора Московской области от 06.03.2007 № 142-РГ «О внесении изменений в должностной регламент государственного гражданского служащего Московской области, замещающего должность начальника Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области». Б.В. Громов
УТВЕРЖДЕН
распоряжением Губернатора Московской области от 08.09.2010 № 325-РГ
ДОЛЖНОСТНОЙ РЕГЛАМЕНТ
государственного гражданского служащего Московской области, замещающего должность начальника Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области
I. Общие положения
1.
Должность государственной гражданской службы Московской области -
начальник Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области (далее - начальник Управления).
2.
Категория должности: «руководители».
3. Группа должности: главная должность государственной гражданской службы.
4.
Должность руководителя, имеющего право давать поручения: Губернатор Московской области, заместитель Председателя Правительства Московской области - руководитель аппарата Правительства Московской области (далее - руководитель аппарата Правительства), первый заместитель руководителя аппарата Правительства Московской области (далее - первый заместитель руководителя).
5.
Перечень подотчетных должностей, которым начальник Управления вправе давать указания: заместитель начальника Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области, заведующий отделом писем в Управлении по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области (далее - Управление), заведующий отделом приема граждан в Управлении, заведующий отделом контроля и информационно-аналитической работы в Управлении, заместитель заведующего отделом писем в Управлении, заместитель заведующего отделом приема граждан в Управлении, консультант в отделе писем Управления, консультант в отделе приема граждан Управления, консультант в отделе контроля и информационно-аналитической работы Управления, главный специалист в отделе писем Управления, главный специалист в отделе приема граждан Управления, главный специалист в отделе контроля и информационно-аналитической работы Управления, ведущий специалист в отделе писем Управления.
6. Порядок назначения на должность н освобождения от должности:
начальник Управления назначается на должность Губернатором Московской области в соответствии с Положением об аппарате Правительства Московской области по результатам конкурса за исключением случаев, предусмотренных законодательством Московской области о государственной гражданской службе;
освобождение от должности начальника Управления осуществляется Губернатором Московской области в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области о государственной гражданской службе.
II. Квалификационные требовании
1.
Уровень профессионального образования:
начальник Управления должен иметь высшее профессиональное образование по одной из специальностей: юриспруденция; государственное и муниципальное управление; психология; либо высшее профессиональное образование иного направления подготовки и дополнительное профессиональное образование по специальностям, соответствующим функциям и конкретным задачам, возложенным на Управление.
2.
Стаж государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) - не менее четырех лет стажа государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) или не менее пяти лет стажа работы по специальности.
3. Профессиональные знания и навыки:
начальник Управления должен:
Знать: Конституцию Российской Федерации, законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере государственного управления, в том числе по вопросам государственной гражданской службы;
Устав Московской области, нормативные правовые акты Московской области, регламентирующие полномочия, организацию и деятельность органов государственной власти Московской области;
методы организации и функционирования аппарата Правительства Московской области;
основы организации прохождения государственной гражданской службы; нормативную базу в сфере работы с обращениями граждан;
документы, регламентирующие деятельность Управления, а также состояние теории и практики деятельности возглавляемого Управления;
методы работы с государственными гражданскими служащими Московской области, замещающими должности государственной гражданской службы в Управлении (далее - государственные служащие Управления); 1
общие принципы служебного поведения государственных гражданских служащих; правила делового этикета;
порядок работы со служебной информацией, Инструкцию по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; Служебный распорядок аппарата Правительства Московской области; должностной регламент.
Иметь навыки: руководства государственными служащими Управления; ведения деловых переговоров и публичных выступлений;
планирования работы, контроля, анализа и прогнозирования последствий принимаемых решений;
владения приемами межличностных отношений и мотивации подчиненных, стимулирования достижения результатов;
разработки проектов нормативных правовых актов Московской области, организационно-распорядительных документов, планов, программ, информационных и аналитических материалов;
владения конструктивной критикой;
организации работы по эффективному взаимодействию в пределах своей компетенции с органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, структурными подразделениями аппарата Правительства Московской области;
владения компьютерной и другой оргтехникой;
аналитической работы.
Уметь: рационально планировать работу;
ставить задачи подчиненным для подготовки своевременных и качественных поручений руководителя, анализировать, прогнозировать последствия, контролировать ход их выполнения, видеть перспективу;
систематически повышать свою квалификацию; сотрудничать с коллегами и подчиненными; систематизировать информацию по направлению деятельности; адаптироваться к новой ситуации и находить решения поставленных задач; находить эффективные способы решения конфликтных ситуаций; не допускать межличностных конфликтов.
III. Должностные обязанности и показатели результативности
1. Должностные обязанности
Начальник Управления:
осуществляет непосредственное руководство деятельностью Управления, обеспечивает решение возложенных на Управление задач, несет персональную ответственность за выполнение функций Управлением, за состояние служебной дисциплины в Управлении;
распределяет обязанности между государственными служащими Управления; докладывает руководителю аппарата Правительства, первому заместителю руководителя материалы по вопросам, относящимся к компетенции Управления, а также предложения по вопросам организации и планирования деятельности Управления;
представляет предложения руководителю аппарата Правительства, первому заместителю руководителя по структуре и штатному расписанию Управления;
участвует в установленном порядке в заседаниях Правительства Московской области, совещаниях у Губернатора Московской области, Вице-губернаторов Московской области, первого заместителя Председателя Правительства Московской области, заместителей Председателя Правительства Московской области, руководителя аппарата Правительства и его заместителей, в заседаниях комиссий и рабочих групп, проводимых по вопросам, относящимся к компетенции Управления;
подписывает и визирует служебные документы в пределах своей компетенции; проводит совещания по вопросам, входящим в компетенцию Управления, с участием представителей органов государственной власти Московской области, государственных органов Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области;
привлекает при необходимости в установленном порядке представителей государственных органов Московской области, научных учреждений и других организаций;
определяет цели и задачи отделов в Управлении, координирует их деятельность, представляет на утверждение должностные регламенты государственных служащих Управления;
представляет руководителю аппарата Правительства, первому заместителю руководителя предложения по подбору, расстановке кадров, освобождению от должности, повышению квалификации, поощрению государственных служащих Управления и применению к ним дисциплинарных взысканий;
организует работу и осуществляет контроль за своевременным и качественным рассмотрением в Управлении письменных и устных обращений граждан, поступивших в Правительство Московской области;
организует подготовку информационно-аналитических и статистических материалов о поступающих обращениях граждан, содержащихся в них критических замечаниях и предложениях;
организует личный прием граждан в Приемной Правительства Московской области и участвует в организации личного приема граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Московской области, в том числе в режиме видеоконференцсвязи, в необходимых случаях осуществляет личный прием населения, содействует гражданам в осуществлении их законных прав и интересов, оказывает им консультативную и правовую помощь;
в целях организации доступа к информации о деятельности Правительства Московской области организует в день заседания Правительства Московской области присутствие граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений и органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области путем трансляции заседания Правительства Московской области в режиме реального времени через специальные мониторы в здании Приемной Правительства Московской области;
организует распространение передового опыта работы с обращениями граждан в центральных исполнительных органах государственной власти Московской области, органах местного самоуправления муниципальных образований Московской области;
организует внедрение передовых форм, методов и технологий, повышающих эффективность работы с обращениями граждан;
принимает в установленном порядке участие в проверках состояния работы с обращениями граждан в центральных исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области и государственных учреждениях Московской области, органах местного самоуправления муниципалы^ образований Московской области;
организует информационно-справочную работу;
оказывает методическую и практическую помощь сотрудникам центральных исполнительных органов государственной власти Московской области, государственных органов Московской области и государственных учреждений Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области по вопросам, связанным с рассмотрением обращений граждан;
обеспечивает работу Приемной Правительства Московской области и Приемной Президента Российской Федерации в Московской области, организует работу по материально-техническому обеспечению Управления, обеспечению государственных служащих Управления служебными помещениями, средствами связи, компьютерной и иной оргтехникой, канцелярскими принадлежностями;
организует в Управлении работу по защите информации конфиденциального характера, содержащейся в обращениях граждан, и соблюдению правил обращения со сведениями конфиденциального характера;
организует работу, связанную с осуществлением эвакуации в загородную зону документов, вычислительной и множительной техники Управления при переводе аппарата Правительства Московской области на работу в условиях военного времени или возникновении (угрозе возникновения) чрезвычайных ситуаций в мирное время;
выполняет иные поручения Губернатора Московской области, Вице-губернаторов Московской области, руководителя аппарата Правительства, первого заместителя руководителя, относящиеся к компетенции Управления.
2. Показатели результативности:
своевременное и качественное выполнение задач, возложенных на Управление.
IV. Права
Начальник Управления имеет право:
требовать от государственных служащих Управления выполнения ими их должностных обязанностей, соблюдения требований законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области;
давать в пределах своих полномочий указания, связанные с рассмотрением обращений граждан, государственным служащим Управления;
вносить предложения руководителю аппарата Правительства, первому заместителю руководителя о привлечении к рассмотрению обращений граждан специалистов аппарата Правительства Московской области, центральных исполнительных органов государственной власти Московской области, государственных органов Московской области и государственных учреждений Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, научных и других организаций;
направлять в структурные подразделения аппарата Правительства Московской области, центральные исполнительные органы государственной власти Московской области, государственные органы Московской области и государственные учреждения Московской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Московской области обращения граждан по вопросам, относящимся к их компетенции, в необходимых случаях - с получением информации о принятых по этим вопросам мерах; принимать решения о рассмотрении обращений граждан с выездом на место; принимать решения о привлечении государственных служащих Управления к изучению состояния работы с обращениями граждан в центральных исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области и государственных учреждениях Московской области, органах местного самоуправления муниципальных образований Московской области;
участвовать в подготовке и обсуждении проектов постановлений и распоряжений Губернатора Московской области, постановлений Правительства Московской области, поручений Губернатора Московской области, Вице-губернаторов Московской области, заместителей Председателя Правительства Московской области, руководителя аппарата Правительства, первого заместителя руководителя по вопросам, входящим в компетенцию Управления;
вносить предложения руководителю аппарата Правительства, первому заместителю руководителя по совершенствованию работы Управления, по совершенствованию организации рассмотрения обращений граждан и ведению делопроизводства;
пользоваться в установленном порядке информационными ресурсами Правительства Московской области, центральных исполнительных органов государственной власти Московской области, государственных органов Московской области, государственных учреждений Московской области.
V . Ответственность
К начальнику Управления могут быть применены меры дисциплинарной, гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации:
за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;
за нарушение Служебного распорядка аппарата Правительства Московской области;
за разглашение или использование в целях, не связанных с государственной гражданской службой, сведений, отнесенных в соответствии с федеральным законодательством к сведениям конфиденциального характера, или служебной информации, ставшей известной в связи с исполнением должностных обязанностей;
за порчу государственного имущества;
за неправомерное поручение;
за неправомерное решение;
за несоблюдение ограничений и запретов, предусмотренных законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе.
VI. Перечень вопросов для самостоятельного решения
Начальник Управления самостоятельно принимает решения по следующим вопросам:
организация в установленном порядке запросов в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по Московской области, центральные исполнительные органы государственной власти Московской области, государственные органы Московской области и государственные учреждения Московской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Московской области с целью получения информации и материалов, необходимых для исполнения своих служебных обязанностей;
перераспределение работы между отделами и государственными служащими Управления;
внесение предложений в проекты нормативных правовых актов, представленных в Управление для согласования, а также их визирование;
принятие решения о направлении на рассмотрение обращений граждан в структурные подразделения аппарата Правительства Московской области, центральные исполнительные органы государственной власти Московской области, государственные органы Московской области и государственные учреждения Московской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Московской области.
VII. Сроки подготовки, рассмотрения, порядок согласования и принятия проектов управленческих и иных решений
Сроки подготовки, рассмотрения, порядок согласования и принятия проектов управленческих и иных решений устанавливаются в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Московской области, Регламентом Правительства Московской области, Инструкцией по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области, Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Правительстве Московской области, иными нормативными правовыми актами либо резолюцией руководителя аппарата Правительства, первого заместителя руководителя.
VIII. Порядок служебного взаимодействия
Начальник Управления взаимодействует:
с федеральными органами государственной власти (по поручению руководителя аппарата Правительства, первого заместителя руководителя);
с органами государственной власти субъектов Российской Федерации; с центральными исполнительными органами государственной власти Московской области;
с государственными органами Московской области и государственными учреждениями Московской области;
с органами местного самоуправления муниципальных образований Московской
области;
да Правительства Московской области;
Д
Ф
>
