О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
| О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ПРАВИТЕЛЬСТВЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ | |
|---|---|
| постановление от 01.09.2011 № 108-пг ГУБЕРНАТОР | |
| Тип | Изменяющий |
| № | Правовой акт RU50000201100751 от 19.09.2011 |
| Регион | Московская область |
| Статус | Действующий |
| Нормативность | Нормативный |
| Соответствие законодательству | Самостоятельной юридической экспертизе не подлежит |
| Принят | 01.09.2011 |
| Зарегистрирован | № RU50000201100751 от 19.09.2011 |
| Опубликован | |
| Рубрики | 030.010.000 Общие положения |
| Ссылка | http://zakon.scli.ru/ru/legal texts/legislation RF/extended/index.php?do4=card&id4=5beee6ac-0045-4f87-8c95-30f878bf2bf6 |
ГУБЕРНАТОР МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 сентября 2011
г. N 108-ПГ
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ПРАВИТЕЛЬСТВЕ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Постановляю:
1. Внести в Административный регламент рассмотрения обращений граждан в Правительстве Московской области, утвержденный постановлением Губернатора Московской области от 23.04.2007 N 44-ПГ "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Правительстве Московской области" (с изменениями, внесенными постановлениями Губернатора Московской области от 17.12.2008 N 175-ПГ, от 19.02.2010 N 17-ПГ, от 27.08.2010 N 111-ПГ, от 18.10.2010 N 130-ПГ, от 31.05.2011 N 49-ПГ), следующие изменения:
1.1. В разделе II :
1.1.1.
Пункт 15 изложить в следующей редакции:
"15. Обращение, направленное в форме электронного документа, должно содержать наименование высшего исполнительного органа государственной власти Московской области - Правительство Московской области или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) обращающегося, адрес электронной почты, если ответ на обращение должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.".
1.1.2.
Абзац шестой пункта 32 признать утратившим силу.
1.1.3.
Пункт 33 изложить в следующей редакции:
"33. Об отказе в рассмотрении обращения по существу письменно или в форме электронного документа сообщается обратившемуся гражданину.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.".
1.1.4. В пункте 34 после слова "решение" дополнить словами ", в течение семи дней со дня регистрации".
1.2. В разделе III :
1.2.1. В пункте 48 слова "в виде электронного обращения" заменить словами "в форме электронного документа".
1.2.2.
Абзац пятый пункта 68 изложить в следующей редакции:
"- дает ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении;".
1.2.3.
Пункт 79 изложить в следующей редакции:
"79. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Правом на внеочередной прием в дни и часы, установленные для приема граждан, имеют ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий, инвалиды I и II групп и (или) их законные представители, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.".
1.2.4.
Пункт 117 дополнить абзацем следующего содержания:
"Документы, материалы и их копии, представленные гражданином при рассмотрении его обращения, подлежат возврату гражданину по его просьбе.".
1.2.5.
Пункт 124 дополнить абзацем следующего содержания:
"Аппарат Правительства Московской области регулярно информирует членов Правительства Московской области, руководителей центральных исполнительных органов государственной власти Московской области о количестве и характере обращений граждан, поступающих в Правительство Московской области. Рассылку информационно-справочных материалов, подготовленных Управлением по работе с обращениями граждан, производит Управление документационного обеспечения аппарата Правительства Московской области.".
1.3.
Приложения N 1 - 8 изложить в новой редакции согласно приложениям N 1 - 8 к настоящему постановлению.
2. Министерству по делам печати и информации Московской области обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Ежедневные новости. Подмосковье".
3. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.
Губернатор Московской области
Б.В. Громов
Приложение N 1
к постановлению Губернатора
Московской области
от 1 сентября 2011 г. N 108-ПГ
"Приложение N 1
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА
¬
¦ Обращение гражданина ¦
L---------T-------------
+-----------------------¬
¦
+--------¬ ¦
¦
¦ \/ ¦ \/
¦
¦ -------------¬ ¦
¬
\/
\/ ¦ В форме
¦ \/ ¦В ходе личного приема,¦
¬------------------¬¦электронного¦-------¬¦ в том числе с ¦
¦Почто馦 Через Управлени妦 документа ¦¦Факсо즦
использованием ¦
L--T----¦документационного¦L------T------L---T---¦ видеосвязи ¦
¦
¦ обеспечения ¦
¦ ¦ L----------T------------
¦
L------T----------- ¦ ¦ ¦
\/
\/ \/ \/ \/
¬--------------------------¬--------------------------¬
¦Прием и учет в Управлени覦 Прием и обработка в ¦¦
Регистрация в отделе ¦
¦ документационного ¦¦Управлении по обеспечению¦¦приема граждан Управления¦
¦ обеспечения аппарата ¦¦
деятельности аппарата ¦¦ по работе с обращениями ¦
¦Правительства Московской ¦¦Правительства Московской ¦¦
граждан аппарата ¦
¦ области ¦¦ области ¦¦Правительства Московской ¦
L---------------T----------L---------T----------------¦ области ¦
\/ \/ L----------T---------------
¬ \/
¦Передача в отдел писем Управления по работе ¦ -----------------------¬
¦с обращениями граждан аппарата Правительства¦ ¦Рассмотрение обращения¦
¦ Московской области ¦ ¦ гражданина в ходе ¦
L----------------------T---------------------- ¦ личного приема ¦
\/ L----T------T-----------
¬
¦
¦Регистрация и аннотирование¦ ¦ \/
¦ в отделе писем Управления ¦ ¦ -------------¬
¦ по работе с обращениями ¦
¦ ¦Разъяснение,¦
¦ граждан аппарата ¦
¦ ¦устный ответ¦
¦ Правительства Московской ¦ ¦
¦ гражданину ¦
¦ области ¦
¦ L-------------
L------------T--------------- ¦
\/ \/
¬
¦ Направление на рассмотрение в ¦
¦структурное подразделение аппарата¦
¦Правительства Московской области, ¦ ------------¬
¦ центральный исполнительный орган ¦ ¦Уведомление¦
¦государственной власти Московской +-------->¦гражданина ¦
¦ области, орган местного ¦
L------------
¦ самоуправления муниципального ¦
¦ образования Московской области ¦
L---------------T-------------------
\/
-------------¬ -------------¬
¦
Отказ в ¦ ¦Рассмотрение¦
¦рассмотрении¦<-----------+ обращения ¦
¦обращения по¦ L----T--------
¦ существу,
¦ \/
¦уведомление ¦ -------------¬
¦ гражданина ¦ ¦ Подготовка ¦
L------------- ¦
ответа ¦
L----T--------
\/
-------------------¬
¦Направление ответа¦
¦ гражданину ¦
L-------------------".
Приложение N 2
к постановлению Губернатора
Московской области
от 1 сентября 2011 г. N 108-ПГ
"Приложение N 2
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ, МЕСТОНАХОЖДЕНИИ ПРИЕМНОЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ И СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
Правительство Московской области располагается по адресу: Московская область, город Красногорск-7, бульвар Строителей, дом 1.
Почтовый адрес Правительства Московской области: бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, Московская область, 143407.
Приемная Правительства Московской области располагается по адресу: город Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, стр. 2.
Номер справочного телефона по письменным обращениям: (498) 602-29-72.
Номера справочных телефонов Приемной Правительства Московской области: (495) 650-31-05, 650-33-31, 650-30-12".
Приложение N 3
к постановлению Губернатора
Московской области
от 1 сентября 2011 г. N 108-ПГ
"Приложение N 3
к Административному регламенту
Образец
Уведомление гражданину о направлении его обращения на рассмотрение
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел. (498) 602-29-72
Московская область, 143407
N ОП-19/100 от 18/01/11
Иванов И.И.
ул. Юбилейная, д. 25, пос. Тарасовка, Пушкинский район, 141207
УВЕДОМЛЕНИЕ
Ваше
обращение направлено на
рассмотрение в Министерство социальной
защиты населения Московской области (телефон для справок (498) 602 11 11) и
в администрацию Пушкинского
муниципального района. О
результатах
рассмотрения Вы будете проинформированы.
Заведующий отделом писем И.И. Иванов
И.И. Иванова
(498) 602 29 72".
Приложение N 4
к постановлению Губернатора
Московской области
от 1 сентября 2011 г. N 108-ПГ
"Приложение N 4
к Административному регламенту
Образец
Сопроводительное письмо
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел. (498) 602-29-72
Московская область, 143407
N ОП-19/100 от 11/01/11
Министерство социальной защиты населения
Московской области
Направляем
на рассмотрение обращение,
заявитель Иванов И.И. О
присвоении звания "Ветеран труда".
Просьба дать заявителю необходимые разъяснения.
Приложение: на 28 листе(ах).
Отдел писем И.И. Иванов
(498) 602 29 72".
Приложение N 5
к постановлению Губернатора
Московской области
от 1 сентября 2011 г. N 108-ПГ
"Приложение N 5
к Административному регламенту
Образец
Сопроводительное письмо с контролем
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел. (498) 602-29-72
Московская область, 143407
¬
N ОП-19/100 от 11/01/11
¦ КОНТРОЛЬ ¦
L-------------
Министерство социальной защиты населения
Московской области
Направляем
на рассмотрение обращение,
заявитель Иванов И.И.
О присвоении звания "Ветеран труда"
О результатах рассмотрения просьба сообщить заявителю и Правительству
Московской области до 10.02.2011.
Приложение: на 28 листе(ах) (подлежит возврату).
Начальник Управления
И.И. Иванов
И.И. Иванова
(498) 602 29 72".
Приложение N 6
к постановлению Губернатора
Московской области
от 1 сентября 2011 г. N 108-ПГ
"Приложение N 6
к Административному регламенту
Образец
Сопроводительное письмо для ознакомления руководителя, проводившего
личный прием в Приемной Правительства Московской области,
о принятых мерах по обращению гражданина
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел. (498) 602-29-72
Московская область, 143407
N ЛП-51/2228 от 11/01/11
Первому заместителю министра
социальной защиты населения
Правительства Московской области
И.И. Иванову
Уважаемый Иван Иванович!
Направляем
Вам для ознакомления ответ (Администрация городского округа
Ивантеевка исх. N _____ от ___________) на обращение, поступившее на личном
приеме в Приемной Правительства Московской области, - заявитель Иванов Иван
Иванович, проживающий: г. Москва, Садовая ул., д. 2, кв. 201.
Приложение: на _____ листе(ах), подлежит возврату.
Начальник Управления
И.И. Иванов
И.И. Иванова
(498) 602 29 72".
Приложение N 7
к постановлению Губернатора
Московской области
от 1 сентября 2011 г. N 108-ПГ
"Приложение N 7
к Административному регламенту
Образец
Сопроводительное письмо
по постановке обращения на дополнительный контроль
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Управление по работе с обращениями граждан
бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, тел. (498) 602-29-72
Московская область, 143407
N ОП-19/100 от 22/01/11
Министерство социальной защиты населения
Московской области
Извещаем,
что обращение Иванова
И.И., поступившее в Правительство
Московской области
из Приемной Государственной Думы Федерального Собрания
Российской Федерации за N _____ от __________, поставлено на дополнительный
контроль (см. Ваш ответ по рассмотрению письма N _____ от _____), в связи с
чем просим
до 21.02.2011 проинформировать об
окончательном разрешении
обращения заявителя.
Заведующий отделом писем И.И. Иванов
И.И. Иванова
(498) 602 29 72".
Приложение N 8
к постановлению Губернатора
Московской области
от 1 сентября 2011 г. N 108-ПГ
"Приложение N 8
к Административному регламенту
ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ НАПОМИНАНИЕ
Справка-напоминание
об исполнении поручений
со сроком до 10.02.2011
Министерство социальной защиты населения Московской
области (Минсоцзащиты МО)
N
п/п
Рег. номер/
дата
Корреспондент/
кто подписал
Краткое
содержание
Поручение
План. дата
исполнения
Исполнитель
1
2
3
4
5
6
7
1.1
19/100 от
11.01.2011
Иванов
И.И.,
ул. Юбилейная,
24, пос.
Тарасовка,
Пушкинский район,
Московская
область, 141207
О
присвоении
звания "Ветеран
труда"
Иванов
И.И.
О результатах
рассмотрения
просьба сообщить
заявителю и
проинформировать
аппарат
Правительства
Московской
области
до 10.02.2011
10.02.2011
Иванов И.И.
(отв.)
Заместитель начальника Управления
по работе с обращениями граждан
аппарата Правительства Московской области И.И. Иванов
10 февраля 2011 года
И.И. Иванова
(498) 602 29 72".
