«Горячая линия» по капремонту может быть дополнена СМС-каналом
<ul><li>Свойство «Источник» имеет особое назначение, и его значение не может устанавливаться в семантической аннотации.</li> <!--br--><li>Свойство «Заголовок» имеет особое назначение, и его значение не может устанавливаться в семантической аннотации.</li></ul>
19.08.2014, Одинцово
«Горячая линия» в контакт-центре губернатора Московской области может быть дополнена СМС-каналом по капремонту.
Вице-губернатор Московской области Ильдар Габдрахманов отметил высокую социальную значимость реализуемой программы капитального ремонта многоквартирных домов Подмосковья и рекомендовал усилить работу по информированию жителей региона о ходе программы, вести активную разъяснительную работу не только с эффективным использованием имеющихся ресурсов, но и максимальным применением дополнительных технических и иных возможностей.
– «Горячая линия» в контакт-центре губернатора Московской области должна быть дополнена, например, еще и возможностью отправки смс-сообщений, в режиме вопрос-ответ, – заметил Ильдар Нуруллович.
Таким образом, по мнению вице-губернатора, Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов получит еще один инструмент возможности оперативно реагировать на запросы, поступающие от жителей и муниципальных образований, повышая тем самым уровень информационно-разъяснительной работы о ходе выполнения работ по капитальному ремонту
– Мы уже ведем переговоры с рядом компаний, которые предоставляют такого рода услуги, – сказал генеральный директор НО «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов» Андрей Чернышин. – Это, безусловно, удобно. Фонд получает возможность всегда быть, что называется на «пике информации», а жители Подмосковья получают еще одну форму обратной связи. Мы прорабатываем возможность для наших специалистов, чтобы они могли в любой момент войти через Интернет в смс-систему и соответствующим образом реагировать на список всех запросов, поступивших по данному каналу.
Напомним, что в июле в контакт-центре губернатора Московской области начала работать круглосуточная «горячая линия» по капитальному ремонту многоквартирных домов. Задать вопросы можно по телефону
8 800 550 50 30 (звонок бесплатный) .
– Жители больше всего интересуются вопросами состояния своего многоквартирного дома, участия его в программе капитального ремонта, уточнения сроков и видов работ, – сообщила министр строительного комплекса Московской области Марина Оглоблина. – Также много вопросов по начислению взносов за капремонт, субсидий и получения льгот.
Министр также напомнила, что на сайте Фонда капитального ремонта многоквартирных домов www.fkr-mosreg.ru размещена интерактивная карта домов Подмосковья, вошедших в региональную систему капитального ремонта.
Главное управление по информационной политике Московской области.
